Viernes, 24 de noviembre de 2017

Grupo Aseguranza

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02 de septiembre
12:13 2010
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DGSFP: “Hay un índice llamativamente bajo de reclamaciones contra Corredores”

La DGSFP reconoce en su Memoria del Servicio de Reclamaciones del primer semestre que “se observa un índice llamativamente bajo de reclamaciones contra Corredores y Corredurías, considerando que intervienen en un elevado número de operaciones de seguro”. Y eso, a pesar de que las reclamaciones a estos Mediadores tuvieron un importante incremento del 80,4%, pasando de 46 reclamaciones en el primer semestre de 2009 a 83 un año después; aunque 21 de estas reclamaciones no fueron admitidas a trámite.

Las 62 reclamaciones contra el Corretaje admitidas contrastan vivamente con las 3.014 reclamaciones contra aseguradoras y las 110, contra gestoras de fondos de pensiones. De las 62 reclamaciones admitidas, la DGSFP ha resuelto ya 49. Una gran mayoría de ellas (30) se originaron por una deficiente o inexistente asistencia del Mediador durante la gestión del siniestro; 5 de ellas se derivaron de una la confusa o incompleta información ofrecida previamente a la contratación, y las 14 restantes, por otros motivos.