Viernes, 15 de diciembre de 2017

Grupo Aseguranza

inicio
30 de mayo
10:47 2013
Compartir

Hillaire afirma que “E2000 será el taller de experimentación de la Mediación”

Florent Hillaire, CEO de Plus Ultra Seguros, declaró en el Espacio E2000 de Santander que "desde el principio hemos apoyado a E2000. Ahora hemos definido ventajas en Salud, creado productos específicos en Autos y Hogar, y potenciado la relación técnica con ebroker. Por ello, vamos a prorrogar el acuerdo a final de este año, potenciaremos la formación de corredores y sus empleados, y fomentaremos la transparencia y el compromiso. En cuanto a expectativas, creo que podíamos ir de la mano para compartir más cosas y preparar el futuro, para saber qué será el corredor dentro de 5 o 10 años, delimitar las ineficiencias por ambas parte, y preguntarnos, por ejemplo, por qué existen 10 plataformas de interconexión. E2000 podría ser el taller de experimentación para el futuro. Las compañías no vamos a tener el colchón financiero que tuvimos antes y debemos reducir gastos; mientras que los corredores deben mejorar en la percepción de su valor que tienen los clientes".

También afirmó que “el mediador del mañana no será como el de ayer. Tenemos
un sistema de retribución completamente desfasado, que ha funcionado bien pero ya no. Los intereses de la mediación y las compañías no están alienados. Por ejemplo, estamos premiando a los clientes nuevos, cuando en tiempos de crisis deberíamos centrarnos en mantener la cartera. Este sistema actual no durará mucho tiempo. No sé a qué sistema iremos, si a honorarios o a retribuciones variables, pero lo que sé es que el sistema actual no durará mucho". En la misma línea, dijo que "deben cambiar los sistemas de trabajo del mediador para que realmente el cliente perciba su valor. Por ejemplo, no veo que ahora aporten valor en siniestros masa, que es una pérdida de tiempo administrativo. En el futuro, los corredores medianos deberán apoyarse en asociaciones, y los pequeños desaparecerán. Pero en las compañías pasará lo mismo, solo sobrevivirán los especialistas y los que tengan volumen".