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02 de diciembre
08:59 2016
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La calidad hospitalaria debe ser un objetivo institucional

El viceconsejero-director general de Coordinación de la Atención al Ciudadano y Humanización de la asistencia sanitaria en la Comunidad de Madrid, Julio Zarco, participó en la jornada sobre la calidad en el sector sociosanitario que organizó PSN y la Fundación Ad Qualitatem. En su intervención señaló que el plan de humanización tiene que generar un cambio organizativo, de imaginación y de liderazgo afectivo y esto cambio “tiene que surgir desde los cargos gerenciales y directivos”. Puntualizó que el “objetivo es ir a la excelencia en el trato a las personas” y esto se tiene que traducir en facilitar que sus estancias en los hospitales más confortables y en la personalización de la asistencia.  Continuó su ponencia destacando que la calidad ha de ser un objetivo institucional y se necesita liderazgo e infraestructuras para hacerla efectiva.

En la jornada también participaron otros expertos del sector especializados en el ámbito de la calidad, que detallaron los pasos que sus instituciones y departamentos han realizado en este sentido.

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