Grupo Aseguranza

Rastreator.com ha cumplido 4 años de actividad en nuestro país, periodo en el que ha superado los 9 millones de consultas de precio y se ha consolidado como líder del sector de la comparación on-line. Además, desarrolla una estrategia multiproducto y multisector, comparando ya 12 productos (no solo aseguradores). Según Elena Betés, directora general, “queremos ser una plataforma donde se pueda acceder a todas las comparativas que un usuario pueda necesitar. Respondiendo a las demandas de nuestros clientes, vamos a entrar a comparar vehículos de segunda mano, neumáticos y productos de telefonía móvil. Esta estrategia va acompañada de un rediseño de su web, para ofrecer al usuario una plataforma más accesible e intuitiva”.

Betés afirma sentirse orgullosa de la trayectoria de la entidad: “No sólo por nuestros éxitos de negocio, sino también por haber inculcado la cultura de la comparación en España. El 18% de las contrataciones de seguros de Autos que se realizan tras haber consultado un agregador; cerca del 21% de la media europea. Asimismo, el 45% de los españoles que comparan precios en España lo hicieron en agregadores, en la línea con Europa, donde supone el 48%, y el 90% de nuestros usuarios dice que repetiría”. También presumió del “espectacular reconocimiento de marca que tenemos”.

La entidad invierte 22 millones de euros al año en publicidad y tiene un centro de tecnología propio en Nueva Delhi (India), donde trabajan 15 personas. Al estar regulada por la FSA británica, no pueden ofrecer datos económicos de su actividad, pero Betés indica que las tres filiales fuera de Reino Unido tuvieron en 2012 unas pérdidas conjuntas de apenas 200.000 euros.

No solo el más barato

Respecto a la acusación de que los comparadores fomentan la guerra de precios en Autos, dijo que “solo el 50% de los que usan Rastreator acaban eligiendo la opción más barata y el 80% mira las coberturas de los productos. De hecho, cada día los usuarios tienen más interés en conocer las coberturas y las aseguradoras se están moviendo en este terreno, porque saben que podemos ofrecer valor en la difusión de sus coberturas. Incluso estamos actuando en labores de consultoría para las aseguradoras, con el objetivo de que mejoren el rendimiento de sus webs y call centers. Es cierto, que el canal on-line retiene peor la cartera, pero tenemos una visión largoplacista en la que queremos trabajar de la mano de las aseguradoras, por lo que nos preocupamos de que retengan al cliente que les llegó de nosotros y también de aspectos como su siniestralidad”.

Sobre la futura regulación de los comparadores que prepara la DGSFP, señala que “no nos afectará, al estar supervisados en Reino Unido, y no creo que pueda tener implicaciones en nuestros accionistas, Admiral y Mapfre. En otros casos, habrá que recordar que el comparador que se haga agente vinculado no podrá ser auxiliar de un corredor”.

Preguntada por el reciente informe de Finaccord que sostiene que los comparadores no podrán vender todos los tipos de seguros, Betés cree que no hay límites: “Somos ambiciosos y si existe demanda on-line, se trata sólo de canalizarla a través de un comparador”.