Grupo Aseguranza

Zurich ha activado un plan de acción por el temporal de lluvia y viento que ha afectado a Tenerife, para garantizar una rápida y eficaz atención de todos sus clientes afectados. El centro de asistencia de la aseguradora agiliza las aperturas de siniestros e informa a los asegurados sobre los trámites a realizar si el Consorcio de Compensación de Seguros se hace cargo de los daños. Y para dar un mayor soporte a los asegurados y a la mediación, se ha desplazado personal del área de Siniestros de Zurich a las zonas afectadas para participar en la toma de decisiones de tramitación in situ y para la coordinación de los peritos y reparadores de la zona.

Otras medidas desplegadas incluyen dos teléfonos de atención prioritaria habilitados para que los clientes puedan declarar los siniestros relacionados con el temporal; contacto permanente de los equipos de los canales de distribución de Zurich con su red de mediación en la zona afectada; y refuerzo de red pericial y de reparadores en la zona para actuar in situ y de forma inmediata durante las 24 horas del día.