Grupo Aseguranza

El Colegio de Mediadores de Seguros de Girona ha comenzado su 48ª Semana Mundial y lo ha hecho con un acto técnico, que ha consistido en una conferencia a cargo de José Serrano, CEO de Izo España, consultora experta en la gestión, innovación y transformación de la Experiencia de Cliente y Empleado.

En su exposición, Serrano ha subrayado a los asistentes que es momento de la (r)evolución, de cambiar de perspectiva, de actuar ya desde el cliente y para el cliente, contando con el impulso de los colaboradores de la mediación. También, ha animado a implementar una verdadera estrategia de Experiencia de Cliente, que sirva para diferenciarse de los competidores y también para mejorar la vinculación, la fidelidad y la recomendación de clientes y empleados. En definitiva, ha señalado que hay que impactar en la rentabilidad del negocio.

El acto institucional de la 48ª Semana Mundial del Colegio de Girona es este jueves 20 de octubre y Grupo Aseguranza opta al Premio Sol al compartir nominación con Asefa, Mutuacat, La Previsión Mallorquina y Reale.

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