Grupo Aseguranza

Los principales líderes del seguro español llevan tiempo anunciando subidas de primas y en las renovaciones de las pólizas se está notando que es una realidad. La experiencia del corredor ante esta decisión también es significativa. Por una parte, y a nivel profesional, se incrementa su volumen de primas y, por tanto, también su nivel de comisión.

La experiencia del cliente con el corredor como primera barrera está siendo diferente a la de años atrás. En conversación con Carta del Mediador, el CEO de Senda Vivir Seguros, Joaquín Tabernero, manifestaba que "vienen acostumbrados de años de rebaja y en la televisión seguimos escuchando que 'si eres tonto', que 'si yo por dos cosas me voy no se dónde', pues evidentemente el cliente sigue pidiéndote que le revises la prima".

Añade que la diferencia está en que al irse a comparar otros precios, el asegurado está encontrando que "la opción que encuentra es mucho peor y entonces se quedan en la cartera". De hecho, la experiencia de este 2023 es que la retención de los corredores está siendo superior a la de otros años.

Concentración del mercado

El responsable de Senda también se refirió a la situación de compras que vive el sector en estos momentos. Da por hecho que alguna de las corredurías dentro de la organización 'será tocada' y "habrá alguno que terminará saliendo y acaben con una compra o fusión".

Tabernero considera que no hay tantas corredurías como para comprar "porque al final analizas los volúmenes de comisiones y tampoco son tan elevados". Ahonda en que los fondos lo que buscan son "nicho, volumen, engordar para vender, y estoy convencido que muchos de los fondos que han llegado a España se terminarán marchando".

Cree que el camino de los corredores debería ser la apuesta por la integración: "Creo que hay un gran número de corredurías en España que solas no van a poder sobrevivir y que su salida y futuro pasa por integrase en corredurías que ya tienen una estructura, programas de gestión, de marketing, productos…". Señala que ésta es una salida para un corredor pequeño para sobrevivir. Entre otras cuestiones porque la normativa a cumplir es muy extensa y las corredurías ya dedican personal específico al cumplimiento.

Además, indica que también se está produciendo concentración entre las aseguradoras y ello ahoga más a los corredores pequeños.

Senda Vivir Seguros ha celebrado su 25º aniversario y su CEO realizó tres peticiones a las compañías de seguros. Una de ellas orientada en mejorar su oferta y denunció que las aseguradoras no estaban a la altura del tejido empresarial español.

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