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Noticias de Mediación

14 de junio
12:37 2017
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Liberty involucra a sus mediadores en su primer Consejo Asesor

Liberty Seguros ha celebrado su primer Consejo Asesor con el equipo de dirección y un grupo reducido de profesionales de la mediación. La compañía explica que "con este encuentro se fomenta la escucha continua y recogida de comentarios de los mediadores con el fin de introducirlos en las reflexiones estratégicas de la aseguradora de forma directa". Esta reunión se celebra en torno a 3 objetivos principales: alcanzar un nivel óptimo de personalización y participación con los mediadores; potenciar la participación de los mediadores en las decisiones de la compañía; e incentivar el conocimiento mutuo entre ellos y el equipo de dirección.

"En Liberty Seguros ponemos a las personas –empleados, clientes y mediadores- en el centro, dirigiendo todos nuestros esfuerzos a cuidar su experiencia con nosotros. Por eso este consejo se convierte en una ocasión perfecta para acercamos a nuestros mediadores y conocer sus inquietudes y necesidades de primera mano para seguir creciendo juntos", explicó Álvaro Iglesias, director comercial de Negocio Mediado de Liberty Seguros, en su intervención.

El consejo está formado por 9 mediadores seleccionados por diversos criterios que obedecen al nivel de profesionalización y conocimiento del negocio. Se celebrará dos veces al año, con un primer encuentro durante el primer semestre del año para debatir temas que forman parte de la reflexión estratégica de la compañía; y un segundo a final del año para realizar el balance del ejercicio, y comentar el estado y situación de las iniciativas en curso.

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