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Noticias de Mediación

18 de mayo
11:36 2017
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La mediación de Cantabria celebra una jornada sobre nuevas tecnologías

El Colegio de Cantabria celebró el pasado 11 de mayo, la ‘XIV Jornada de Mediación de Seguros de Cantabria’ en el Palacio de la Magdalena de Santander bajo el lema 'Nuevas tecnologías en los Mediadores de Seguros'.

El concejal del Ayuntamiento de Santander, Daniel Portilla, fue el encargado de abrir el acto. En sus primeras palabras dio la bienvenida a los asistentes y en especial a la presidenta del Consejo General, Elena Jiménez de Andrade, y a Ernesto Getino e Iñaki Duran, tesorero y vocal de Formación-Cecas.

Ciberriesgo

Nieves Malagón, responsable de Marketing Empresas Axa, abordó el tema del ciberriesgo. “Ante el ciberriesgo no te la juegues”, advirtió a los asistentes. “Todos somos susceptibles de ser atacados. Todos estamos dando datos constantemente y empezando a acapararlos, debemos preguntarnos si sabemos gestionar dichos datos”, planteó. Para saber gestionarlos, mantener la competitividad, evitar sanciones LOPD, evitar daños reputacionales y fidelizar a los clientes hay que protegerse “con la mejor estrategia y hacer un análisis adaptado, tener equipos preparados y dar cobertura a daños o perdidas de datos, robo de datos, malware, actos dolosos a terceros”, indicó la experta.

El CEO de ebroker, Higinio Iglesias, se centró la transformación digital y la repercusión para el corredor de seguros y cómo mejorar las relaciones con los clientes. “Es una necesidad que el cliente esté en el centro de la estrategia de las empresas. La transformación digital no es otra cosa que utilizar las tecnologías disponibles”, defendía Iglesias. “Nuevos tiempos exigen nuevas formas de interacción y comunicación con el cliente. La transformación digital nos ayuda a interrelacionarnos con el cliente, éste no espera que seas perfecto, sí espera que le aportemos soluciones cuando tiene algún problema”, concluyó.

María Belén Pose, asesora jurídica corporativa de Arag, trató la nueva Ley de Distribución de Seguros señalando que lo más novedoso es que los comparadores pasan a ser distribuidores.

Por parte del Consejo General tomaron la palabra Iñaki Duran, responsable de Formación-Cecas quien explicó la oferta formativa del centro de estudio; y Ernesto Getino, tesorero del Consejo General, quien habló sobre el futuro del asesor financiero en el área de seguros a propósito de la entrada en vigor de las nuevas reglas para asegurar una información clara y honesta, el próximo 3 de enero de 2018.

 

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