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13 de septiembre
13:21 2010
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Actualize amplía sus servicios a Mac

Actualize, empresa especializada en la prestación de soluciones y servicios tecnológicos, ha ampliado sus servicios a los equipos Mac, por lo que ahora éstos también pueden disponer de la asistencia tecnológica e informática de Actualize mediante Advance Support. La herramienta, disponible en plataforma multi-idioma -inglés, español y portugués-, ofrece una nueva forma de comunicación, más directa y fluida entre la marca y el consumidor: En tiempo real la marca puede conocer los gustos, cualidades y necesidades del consumidor, que exige el mejor de los servicios y atenciones mediante la bidireccionalidad.

A través de una ventana de chat, el cliente accede a la prestación del servicio bajo la marca de la empresa y el soporte de Actualize. Cada vez que el usuario necesite la ayuda de un experto podrá acceder a la herramienta con un solo clic sobre el logo de la compañía, reforzando el lazo entre ambas partes: El cliente acude a la marca de referencia cada vez que lo necesite y la compañía conoce las necesidades de su cliente cuando éste le contacta. Actualiza facilita así el acceso a la tecnología a cualquier usuario y da respuesta a las necesidades de quienes dispongan de equipos Apple.

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