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01 de marzo
12:18 2012
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ARAG estrena el ‘ARAG Golden Club’ para fidelizar a los mediadores

ARAG ha puesto en marcha una estrategia de fidelización para mediadores denominada ‘ARAG Golden Club’. Para ello, según explica la compañía, “se ha realizado una selección de los mediadores con mayor compromiso con la compañía con el objetivo de ofrecerles un profundo respaldo en su labor de difusión y venta de productos de Defensa Jurídica de ARAG”. Con esta iniciativa ARAG ha segmentado su cartera de mediadores con los que colabora para poder ofrecer una atención más personalizada y adecuada a las necesidades de cada uno de ellos. Además de los mediadores ‘Golden’, el resto de colaboradores estarán organizados en diferentes categorías, cada una de ellas con unas condiciones específicas según su tipología de negocio.

Los miembros que forman el ‘ARAG Golden Club’ se irán renovando cada año en función de los resultados obtenidos, con lo que todos los mediadores tendrán la posibilidad de optar a formar parte de este grupo. Entre los beneficios de los mediadores ‘Golden’ destaca una línea directa de atención para temas administrativos, de suscripción o siniestros, un plazo más reducido de cotizaciones especiales o el acceso directo y periódico al equipo directivo de la compañía. El ‘ARAG Golden Club’ celebró su primera reunión anual bajo el lema ‘2012: Un nuevo paradigma’. En el encuenro se analizó desde una perspectiva sociológica cómo está evolucionando la cultura de la reclamación en España así como la oportunidad de este nuevo contexto para los mediadores. Para ello se contó con la participación de Lluís Sáez, sociólogo y profesor de Esade, y de David Cruanyes, gerente de la correduría Segurcruanyes.

Santiago Castelló, director comercial de Seguro Directo de ARAG, comenta que “estamos convencidos de que los seguros de Defensa Jurídica tienen un gran potencial en el contexto social actual y nuestro objetivo es crecer junto a nuestros mediadores. Por eso hemos creído necesario ofrecer diferentes soluciones a cada uno de ellos dependiendo de su nivel de implicación y la apuesta que realicen por potenciar este tipo de seguros”.