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Noticias de Seguros

03 de abril
13:53 2017
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ARAG lanza un chatbot de seguros de Viaje en España

ARAG ha lanzado un chatbot de seguros de Viaje en España. La entidad ha creado un servicio digital que permite a los usuarios conocer los productos de Viaje de la compañía que mejor se adaptan a sus necesidades. La aseguradora explica que un chatbot es un software digital de inteligencia virtual que está programado para poder comunicarse con los usuarios utilizando un lenguaje natural. Esta herramienta permite que las empresas puedan hablar, a través de la mensajería instantánea de Facebook, con los consumidores sin necesidad de que haya una persona detrás de la cuenta.

El servicio de chatbot está disponible a través de Facebook Messenger. Los usuarios pueden acceder a esta aplicación mediante la página de esta red social, @aragasistenciaenviaje, donde deben seleccionar la opción ‘enviar mensaje’. El usuario, a través de un sistema de respuesta automática, recibirá información sobre los seguros de Viaje de la compañía así como las coberturas específicas que tienen cada uno de ellos. Finalmente, el cliente obtendrá un enlace web con más detalles del producto específico.  

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