Viernes, 24 de noviembre de 2017

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06 de julio
13:36 2010
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AXA Contigo permite gestionar el siniestro desde el iPhone

AXA ha lanzado AXA Contigo, una aplicación gratuita para iPhone e iPad con la que los clientes podrán declarar directamente un siniestro de Autos a la aseguradora, ahorrando entre 5 y 6 días de gestiones. La aplicación ofrece teléfonos de emergencia, si fuese necesario, localización de talleres colaboradores mediante GPS y otros servicios de asistencia o atención al cliente de AXA. Asimismo, esta comunicación se redirige a la Web Clientes de la compañía a través de la cual el clientes no sólo puede declarar su siniestro de Auto, Hogar, Oficina y Comunidades, sino que también puede verificar el proceso y estado en el que se encuentra el siniestro. Además se pueden consultar y gestionar otros productos, como los de ahorro, con informes y videos explicativos del mercado y situación mensualmente.

Según Josep Alfonso, director de Comunicación, “es una herramienta complementaria que libera de carga administrativa al mediador, pero sin obviar al distribuidor. Esta aplicación posibilita otro canal de comunicación”. Según José Mª Plaza, claims manager director, “el aplicativo ha sido adaptado al mercado español, a los siniestros que se producen”, adelantando que se está trabajando para ampliarlo a los dispositivos con sistema Android.

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