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Noticias de Seguros

07 de abril
08:26 2011
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El Colegio de Mediadores de Navarra denuncia a Caja Navarra

Según publicó Carta del Mediador, el Colegio de Mediadores de Navarra, a través del Consejo General, ha denunciado en la DGSFP a Caja Navarra por su "mala práctica" en seguros de Hogar. La denuncia se basa en unas cartas que presuntamente ha enviado la caja a sus clientes de hipotecas, donde solicita que cumplan con la obligación de tener un seguro de Hogar en vigor, como exige el contrato del préstamo hipotecario. A los que lo tenían en vigor les pedía que presentara la póliza y el último recibo en la caja y, a los que no, les daba un plazo de 45 días desde el envío de la carta para contratarlo, si no lo hacía, la caja daría de alta directamente un seguro de Hogar a su nombre “a un precio especial”.

El Colegio inició las actuaciones al comunicarle muchos mediadores colegiados las consultas y protestas de sus clientes sobre este tema, aunque desde el Colegio insisten en que "no queremos que se considere esta acción como una guerra con las entidades financieras, sino como una vía de tener al consumidor bien informado de sus derechos”. El Colegio considera que obligar a un cliente de hipotecas a ir a la caja con su póliza o contratarle uno sin su consentimiento vulnera la Ley de Mediación.

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