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Noticias de Seguros

10 de junio
10:52 2013
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“Cristalbox siempre estará comprometida con los objetivos de las aseguradoras”

Ernesto Castro, director de Marketing de Cristalbox, subraya en entrevista con el portal Infoluna sobre los valores que la empresa pone al servicio de las aseguradoras que “Cristalbox siempre estará comprometida con los objetivos de las compañías aseguradoras y, seguirá trabajando en una evolución constante de sus procesos para favorecer una mejora cuantitativa y cualitativa de la tramitación de todos los servicios que realiza. En Cristalbox siempre nos hemos considerado una ‘cara visible’ de las compañías en la atención a sus asegurados y por eso impulsamos la calidad y el servicio. A finales de 2012 lanzamos al mercado nuestro Plan de Calidad enfocado precisamente a eso”.

Recuerda que la filosofía de la compañía se basa en la apuesta por la calidad del servicio y de la atención al cliente, la actualización y renovación en productos y servicios y la innovación en los sistemas de gestión, tramitación y acceso de los usuarios. Y detalla que “la calidad, entendida en cualquiera de sus formas, es la única opción para defender una oferta comercial en todos los mercados. Hoy en día los mercados y sus clientes exigen cada vez más retorno por su inversión. Todos queremos conseguir más servicio, más atención y más calidad, al precio más competitivo. Sin embargo, el liderazgo de un mercado exige otras habilidades empresariales, que desde Cristalbox se están impulsando, como el establecimiento de alianzas estratégicas y acuerdos marco con los principales actores de nuestro mercado que garanticen una mejor difusión de nuestra propuesta comercial”.

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