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22 de febrero
18:14 2012
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El Departamento de Atención de E2000 sólo recibió siete reclamaciones en 2011

E2000 apoya de nuevo a sus miembros, en el cumplimiento de sus obligaciones legales facilitándoles su Memoria de Formación Continua personalizada, que incluye la formación realizada por los empleados y auxiliares externos, de modo que puedan utilizarla añadiendo aquellos otros cursos que hayan realizado éstos. De cara al nuevo trienio 2012-2014, E2000 recuerda que en la parte privada de su web siguen a disposición de sus miembros los cursos de formación continua coordinados por la organización pudiendo además optar por un catálogo más amplio de cursos a través del acuerdo con Infodese. Desde su área de Formación, se han enviado 156 memorias con el resumen de la formación continua y un recordatorio de su obligación al resto de su red de corredores.

Asimismo, se ha facilitado el Informe del Departamento de Atención al Cliente de 2011 a los miembros de E2000 Asociación en el que se elabora un resumen estadístico del número de reclamaciones recibidas, en virtud de la normativa vigente. En total, desde el Departamento de Atención al Cliente de E2000 Asociación se han enviado 485 informes anuales de forma totalmente personalizada. La Organización destaca la recepción de 7 reclamaciones en 2011 frente a las 13 de 2010.

Por otro lado, E2000 informa que está asistiendo a todos sus miembros en relación a las diferentes dudas en la cumplimentación del envío telemático de la DEC del segundo semestre de 2011, así como en las incidencias relacionadas con la firma electrónica, insistiendo a sus miembros en la obligatoriedad de presentarla antes del 1 de marzo a todos los corredores autorizados por DGSFP, Principado de Asturias, Castilla-La Mancha y Comunidad de Madrid.

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