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24 de septiembre
08:49 2015
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Ebroker lanza Q-Data, servicio de análisis y diagnóstico de la información de clientes

ebroker ha puesto en marcha una campaña para ayudar a los corredores a tomar  conciencia de la importancia que para su empresa tiene el disponer de una información completa y permanentemente actualizada de sus clientes. Por ello lanza Q-Data, un servicio de consultoría y gestión de la calidad de la información de clientes contenida en la base de datos del corredor. El servicio incluye un diagnóstico previo con informe profesional del estado actual de la información disponible y una posterior acción sobre los clientes a través de un equipo altamente especializado de contact center para la depuración y enriquecimiento de la información.

Higinio Iglesias, CEO de ebroker, precisa que “el principal activo de un corredor es la información que maneja, especialmente la de sus clientes, y cada vez que mejora o incorpora con un nuevo dato la información de un cliente, el valor de su empresa se incrementa. No tiene mucho sentido plantearse retos en el ámbito de Business Intelligence (BI) y sus derivaciones hacia la venta cruzada, acciones de fidelización, etc., si la información que el corredor tiene de sus clientes no es cualitativa y cuantitativamente adecuada. Q-Data es ‘más que software’, es un servicio estratégico para ayudar al corredor en sus objetivos empresariales en relación a la gestión de la información”.


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