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Noticias de Seguros

16 de mayo
15:57 2013
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En España sólo el 30% de clientes tiene una experiencia positiva con su aseguradora

En España, Italia y Holanda sólo el 30% de los clientes han tenido una experiencia positiva con su aseguradora, mientras el país que muestra el mayor número de clientes con una experiencia positiva es Reino Unido (43%). Es uno de los datos recogidos en la elaboración del Plan Estratégico de la Mediación que el Consejo General presentará en junio, junto a cuestiones como la relativa a cobertura del cliente: España está cerca de la media europea de mercados maduros y tiene un nivel superior a países como el Reino Unido o Italia, aunque la mayor cobertura la presentan Francia y Holanda.

Recoge también que el mercado de seguros español muestra el menor volumen de primas en el contexto de mercados maduros europeos (71%) y que también registra la menor duración de las pólizas, “y esta tendencia al cambio de aseguradora tiende a incrementarse sobre todo en el ramo No Vida. Curiosamente, esta duración es inferior incluso a la del Reino Unido, donde no existe la renovación automática”.

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