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08 de marzo
08:34 2016
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La gamificación favorece el compromiso pero aún necesita más investigación

La gamificación se ha convertido en un modelo de gestión que fomenta comportamientos deseados de los clientes, empleados y ciudadanos, pero aún necesita más investigación y nuevos desarrollos. Fundación Mapfre ha presentado la obra sobre gamificación de Fernando F. Amigo, resultado de su tesis doctoral, que define los distintos entornos en los que esta tendencia tecnológica que se puede emplear con un objetivo puramente comercial y también para mejorar el compromiso y productividad de una organización.

La obra propone una metodología para la implantación de la gamificación, derivada del análisis de diversas experiencias reales en distintos ámbitos, y explica cómo repercute positivamente en la formación de los empleados, la motivación de la fuerza de ventas y el beneficio social común. El autor, especializado en gestión de comportamientos, pone de manifiesto que dichas experiencias, que han tenido resultados positivos, contribuyen a reforzar la idea de que la gamificación tendrá un impacto muy notable en la sociedad en los próximos años.

 

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