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Noticias de Seguros

04 de noviembre
08:55 2014
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Internet es la principal referencia para la compra de productos aseguradores

Más de 18 millones de personas acceden a Internet a diario en España y una gran mayoría de esas visitas son a través de los teléfonos móviles. Esto ha hecho que ante la compra de un producto asegurador sea la principal fuente de información. Así lo ha señalado el CEO de Exponent Consultores, Carlos Albo, durante la celebración de la I Trobada de Mutualitats de Catalunya. Señaló también que el consumidor es diferente porque se informa más y compara más ofertas. Indicó que es necesario conocer lo que buscan los clientes en los servicios on-line. En parte dio la respuesta: simplicidad, personalización en la presentación de la oferta, la relevancia de la información y el autoservicio. Aportó también que este desarrollo no debe ser solo para los clientes, también orientado a la red de oficinas, mediadores, peritos, médicos…para los que hay que implementar una intranet que les facilite la comunicación con la Mutualidad.

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