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09 de octubre
11:25 2014
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Mapfre gana el premio a la ‘Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente’

Mapfre ha obtenido el galardón a la ‘Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente’ otorgado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), con el que se reconoce a la compañía que tiene el mejor proyecto global y transversal y que pone de manifiesto una buena ‘Experiencia de Cliente’. El programa premiado, ‘La Voz del Cliente’, se basa en escuchar lo que el cliente desea y en función de sus demandas se personalizan ofertas que permiten satisfacer al cliente potenciando la innovación continua de la compañía, según explica la aseguradora.

 

 

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