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Noticias de Seguros

31 de marzo
12:18 2011
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Nuevo portal para talleres de Liberty que permite reducir los tiempos de espera

Grupo Liberty ha puesto en marcha un portal para talleres de reparación de automóvil que facilita la gestión integral de la reparación del vehículo y unifica todos los trámites entre el taller y la aseguradora. La herramienta, desarrollada en colaboración con Tirea e integrada dentro de su servicio sectorial SFE-Gestaller, permite conocer en el acto, el estado de cada reparación tanto al responsable de la tramitación del siniestro de la aseguradora como al personal del taller, que podrá además realizar la gestión electrónica de las facturas. De este modo, el sistema permite a los talleres autorizados la apertura de siniestros sin necesidad de realizar solicitudes telefónicas, así como su peritación, reduciendo los tiempos de espera desde la entrada del vehículo hasta el inicio de su reparación; mejorando a su vez el control de calidad del proceso de reparación. 

Para Jaime Teruel, director de Prestaciones de Grupo Liberty, "gracias a esta avanzada plataforma, en Liberty Seguros conocemos en tiempo real el estado del vehículo en el taller y, además, nos permite reducir los tiempos de espera de reparación, siempre con la vista puesta en la máxima satisfacción del cliente".

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