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Noticias de Seguros

28 de julio
11:47 2014
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Sanitas organizó talleres para sus agentes sobre gestión proactiva de clientes

Sanitas ha celebrado en junio y julio siete talleres de trabajo para sus agentes sobre ‘Cómo gestionar tu cartera: Las claves para mejorar la satisfacción del cliente y consolidar tu negocio’. Han colaborado las Áreas de Producto y Clientes y, bajo un enfoque práctico, se han tratado como temas fundamentales la segmentación, la fidelización y la venta cruzada.

Los talleres han contado con una media de 12 asistentes por sesión. El método empleado ha permitido realizar una segmentación de una cartera de 1.000 clientes según dos variables (prima y antigüedad); en función de ella, los franquiciados desarrollaron acciones de fidelización y venta cruzada en los cuatro segmentos identificados. Los ficheros están disponibles en el Portal de Mediadores de la entidad.

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