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13 de mayo
12:36 2013
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Seguros es el tercer sector que más demanda los servicios de contact center

El tercer sector que más demanda los servicios de los contact center es el de seguros, con el 8% del total, sólo superado por los de telecomunicaciones (40%) y administración pública (13%) y empatado con los de servicios financieros y energía, ambos con el 8%. Los datos pertenecen a un estudio de la Asociación de Contact Centers Española (ACE) sobre la evolución y la situación actual del sector en el mercado español y Latinoamericano. Las empresas pertenecientes a la ACE facturaron 1.405 millones en 2012, el 82% del total de facturación del sector en España y Latinoamérica. En España, el número de puestos de trabajo alcanza los 64.000.

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