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24 de junio
10:49 2010
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El servicio de atención telefónica de Lagun Aro, el mejor en tiempo de respuesta

El servicio de atención telefónica de Lagun Aro es el mejor en tiempo de respuesta entre un grupo de 13 aseguradoras en el primer cuatrimestre, según un estudio sobre la calidad de la atención telefónica realizado por Ceveco Auditores. El tiempo de respuesta de la aseguradora, a través de Servinet, es de 17 segundos, frente a los 50 segundos de velocidad media de respuesta entre las aseguradoras. Además, el 70% de las llamadas recibidas fueron atendidas antes de 10 segundos y el 91% antes de 25 segundos.

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