Grupo Aseguranza

Santalucía se ha convertido en una de las entidades finalistas de los Premios Qorus. Se trata de un concurso a nivel internacional que distingue las ideas y prácticas más innovadoras que están transformando el sector, en beneficio tanto de las aseguradoras como de sus clientes. Destaca la aseguradora española que entre las 288 propuestas presentadas por 164 instituciones de 44 países, su proyecto Voz de Cliente se encuentra entre los 9 finalistas de la categoría 'Re-imagining the Customer Experience'.

Explica que la iniciativa está impulsada por IA generativa y "permite la identificación en tiempo real y la resolución proactiva de los problemas de los clientes". Cuenta la aseguradora que mediante la aplicación de analítica avanzada y los modelos de aprendizaje automático, puede ofrecer soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades de cada uno de sus clientes.

Qorus es un ecosistema internacional de empresas de banca y aseguradoras donde se comparte conocimiento, se crean comunidades y se ofrecen soluciones para las compañías que forman parte de él.

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