La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) desarrolla en este comienzo del año acciones orientadas a fomentar las buenas prácticas empresariales. Tras la firma en diciembre de un acuerdo con el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), la AEPD quiere difundir los derechos de los ciudadanos y cómo exigirlos si sus datos personales son utilizados para la contratación irregular de servicios.

Este es uno de los puntos principales del convenio: el compromiso para trabajar en los espacios comunes de ambos organismos por su gran impacto entre los ciudadanos. La contratación irregular partiendo del uso de datos personales es una de las principales fuentes de reclamaciones ante la Agencia, sobre todo en los sectores de telecomunicaciones, suministros de agua y energía o el financiero.

En el contexto del acuerdo de la AEPD y los representantes de los consumidores se recogía que “en la colaboración establecida en el acuerdo se despliegan varias líneas de actuación que cubren, entre otros aspectos, el desarrollo de acciones de promoción y difusión de los derechos de los ciudadanos que incluyen la elaboración de materiales y herramientas prácticas o la realización de actividades conjuntas de sensibilización, formativas y de orientación, así como el intercambio de información en la realización de estudios. Una de las acciones planificadas es el lanzamiento de unas fichas prácticas orientadas a consumidores y usuarios de internet para configurar las opciones de privacidad en diferentes servicios”.