El presidente de Apromes, Javier García-Bernal, presentó durante la asamblea general el informe anual de la asociación. Destacó como hechos más relevantes de 2013 la implantación de nuevos servicios para asociados, el desarrollo en el área de formación y los protocolos de colaboración con los asociados. Se marcaron como pautas para 2014: un desarrollo asociativo como hasta la fecha y un seguimiento de las normas en materia de mediación de seguros relativas a la IMDII.

Tras la asamblea tuvo lugar una jornada de formación ofrecida por Aegon, que corrió a cargo de Pedro Zabaleta, director comercial de Mediadores y Especialistas de la compañía, con la ponencia ‘Gerencia integral de riesgos personales del cliente’. Destacó que actualmente solo el 20% de los clientes tienen 2 o más pólizas de seguros. También subrayó el hecho de que un análisis integral del cliente hoy en día pasa necesariamente por el ahorro y la inversión y que para poder competir libremente en el mercado el mediador profesional debe tener en cuenta las premisas siguientes: asesoramiento en venta y postventa, centrarse en actividades de venta rentabilizando estructura, asesoramiento integral y un incremento de la vinculación con la venta cruzada.