La compañía Assistance Audit, especializada en auditoría de calidad en asistencia, celebra su 15º aniversario. La entidad colabora con muchos de los grandes operadores de este sector. Su director, Jordi Companyó, subraya que “estamos orgullosos de llevar 15 años al servicio de las compañías de asistencia analizando la calidad que ofrecen así como el seguimiento de sus proveedores realizando controles de todo lo que ocurre durante una asistencia. En el caso de asistencia en carretera, se analiza desde que llamamos a la compañía solicitando un servicio hasta que se deposita el vehículo en el taller y/o se realiza una reparación in situ. Con todos los datos acumulados las compañías pueden seguir desde un punto de vista objetivo toda la evolución de este servicio en cualquier periodo de tiempo”.