Aviva ha optimizado la accesibilidad de sus webs y ha alcanzado en la mayoría de sus páginas el nivel Doble-A según los estándares de calidad y las normas establecidas por W3C (Consorcio World Wide Web, que vela por el desarrollo de Internet y de sus estándares) y por WAI (Iniciativa de Accesibilidad Web dedicada a hacer la Web accesible a personas con discapacidad). Asimismo, mejora la difusión y la disponibilidad de información en sus dos webs públicas: La corporativa del Grupo Aviva en España, www.aviva.es; y la de su canal agencial, Aviva Vida y Pensiones, www.avivavp.es.

Según José Manuel Jiménez, director de Marketing de Aviva en España, "ser accesibles a este nivel no es fácil. Es algo que hay que planificar desde la creación de una web y que debe trabajarse de forma permanente, porque de lo contrario no es posible alcanzar ni mantener este grado de accesibilidad”; mientras Ana Sanz, directora de RSC de Aviva en España, señala que "este proyecto forma parte de la actitud de Aviva frente a la sociedad. Entendemos que desarrollamos una importante labor social y que es nuestro deber difundir nuestro conocimiento y facilitar el acceso a la información de interés público".