CA Life Insurance Experts se ha adherido a la Guía de buenas prácticas de resolución interna de reclamaciones, que tiene como objetivo mejorar la transparencia del mercado, la calidad de los servicios que se prestan al asegurado y el reforzamiento de la protección de los consumidores de seguros. La aseguradora explica que el vigente reglamento del servicio de atención al cliente (SAC) de CA Life “se adapta plenamente a la guía de Unespa, por lo que la entidad ya la está implementando”. Y añade que “con esta adhesión CA Life Insurance Experts asume el compromiso de resolver, en el plazo máximo de un mes, las quejas y reclamaciones que formulen los tomadores, asegurados, beneficiarios y terceros”.