El X Congreso de Apcas acogió una mesa redonda con todos los proveedores del seguro. Representando a la mediación acudieron el presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores, José María Campabadal, y Martín Navaz, presidente de Adecose. Campabadal explicó que estamos en un momento donde hay que saber responder a las expectativas del cliente y hacerlo en un mercado muy competitivo. Señaló que el precio del seguro nace de la cadena de valor y que “es razonable el beneficio y la calidad de toda la cadena”. Puntualizó que “si alguien de la cadena de valor da servicio, pero sin beneficio, dará mal servicio”. Detalló también que ve “poco recorrido en el tema de los costes” y que estamos en un periodo de “precios bajos y servicios altos”

Por su parte, Navaz indicó que después de una época de baja siniestralidad con el aumento de la frecuencia las compañías se han endurecido ante los siniestros. Manifestó también que ha habido un proceso de reducción de costes y las compañías de seguros lo han trasladado a los proveedores: “Nos hemos comido gran cantidad de trabajo y al primero que afecta es al corredor”.