Campabadal: “El mediador debe adaptarse a las nuevas formas de acceso al seguro”
El presidente del
Sobre la situación de los Colegios de Mediadores, considera que es difícil generalizar porque hay diferencias entre los Colegios provinciales. Pero subraya que su labor es “primordial” para el funcionamiento del sector, “son la referencia del estado de la profesión, recogen las inquietudes de los profesionales y de los clientes finales, por lo tanto, son un barómetro fiable del estado del mercado y del sector asegurador en general”.
José María Campabadal enumera como principales retos para la mediación en España “el cambio en la actitud de compra del consumidor, la reducción de costes y el servicio basado en la calidad del asesoramiento y la resolución de los problemas del consumidor”. Todo ello en un entorno en que la crisis ha afectado a la mediación “de forma profunda y directa en su cuenta de resultados, atacando al crecimiento y a los costes”.