La presidenta de la CNMV, Elvira Rodríguez, ha señalado en las jornadas de APD y Deloitte sobre inversión colectiva que los 'mystery shopper' o 'clientes de incógnito' estarán operativos en las sucursales de los bancos en 2015. Resalta que se trata de “un procedimiento de supervisión para proteger al inversor”. La CNMV podrá enviar, sin previo aviso, a agentes que actuarán como clientes en las sucursales para detectar incumplimientos de las normas.