La asistencia sanitaria es la más demanda para las vacaciones de Semana Santa ya que proporciona tranquilidad ante la aparición de posibles incidencias que puedan ocurrir durante el periodo de contratación. Y es que los problemas de salud, seguidos de la pérdida del equipaje y contratiempos con el medio de transporte y alojamiento son las incidencias más habituales durante los viajes.

Según un estudio realizado por AXA Assistance sobre los hábitos de viaje de los españoles en 2016 con respecto al ejercicio anterior, se produjo un aumento del 16% de las contrataciones de seguros para Viaje con destinos fuera de Europa. Para este año 2017, la compañía espera ratios similares a los analizados en 2016.

El tipo de viaje que los usuarios deciden asegurar es aquel que se realiza a destinos más lejanos y con una duración del desplazamiento superior a los 10 días. Del total de contrataciones realizadas durante la Semana Santa del año pasado, el 57% fueron para destinos fuera de Europa; el 31% para Europa y Mediterráneo; y el 12% restante fueron para cubrir desplazamientos a EE.UU, Canadá y Japón. En cuanto a la procedencia, el mayor número de viajeros que optan por asegurar sus vacaciones tienen el origen de sus itinerarios en Madrid, Barcelona y Sevilla.

Según dicho estudio, la duración media del desplazamiento realizado por los españoles que contrataron un seguro en estas fechas se sitúa en 17 días. Por debajo de esta cifra se encontrarían los desplazamientos a destinos más cercanos, como España y Andorra, donde se disfruta de las vacaciones una media de 10 días.

Se detecta además una tendencia cada vez más generalizada a ampliar el período vacacional más allá de los días de fiesta, así vemos que en 2016 el 51% de los clientes aprovechó la semana posterior a Semana Santa para alargar los días de asueto. Esto se debe, especialmente, a un cambio en los hábitos turísticos que tiene que ver con nuevos modelos laborales y de ocio que permiten escoger vacaciones fuera de los meses veraniegos, además de poder aprovechar ofertas especiales de temporada baja.

Tendencia contratación digital al alza

La contratación de seguros, sobre de Viaje, a través de plataformas digitales es una tendencia al alza. En este sentido  AXA Assistance ha incorporado la posibilidad de realizar el pago de los seguros contratados a través de la plataforma paypal, cuyas transacciones representaron en 2016  el 19% de los pagos realizados a través de su página de contratación online.

Otro punto importante es la apuesta realizada para favorecer la contratación de estos seguros a través de dispositivos móviles. Para ello, han invertido en desarrollar herramientas que favorezcan la venta online de sus productos y servicios, viéndose incrementadas en un 60% las visitas de usuarios a su plataforma, desde este tipo de dispositivos. La compañía de seguros ofrece para estas fechas una promoción ‘especial Semana Santa’ que consiste en aplicar un 15% de  descuento en seguros de viaje por ocio que se contraten entre el 20 de marzo y el 12 de abril de 2017.