El 17 de noviembre, el Colegio de Mediadores de Lleida impartirá la segunda edición del curso de formación ‘La Teleconcertación’, cuyo objetivo general es fijar las bases y principios generales de la concertación telefónica de entrevistas como ayuda en la actividad de mediación, aprendiendo las técnicas fundamentales y buenas prácticas recomendadas para realizar un teleconcertación eficaz. El curso, de 6 horas de duración, será impartido por Marta Mochales, directora de formación comercial de la zona Norte/centro de DKV Seguros.