Los concesionarios realizan 11 millones de reparaciones al año

Gt Motive ha elaborado un estudio donde se pone de relieve la importancia que tienen las soluciones basadas en la tecnología de la información en el taller del concesionario. Entre las principales conclusiones a las que se ha llegado destaca que casi el 100% de los concesionarios utilizan tecnologías de información para gestionar los siniestros, averías y mantenimientos; el 90 % prestan servicios relacionados con la mecánica y la carrocería y el 97,1 % con los neumáticos; hay 11 millones de intervenciones anuales en los concesionarios, 87% son de mecánica y 13% de carrocería; el valor de mercado de estas reparaciones suma más de 3.400 millones de euros; la situación de crisis afecta por igual a todos los concesionarios que tienen que mejorar la gestión de sus recursos; no hay una relación directa entre tener más empleados y metros cuadrados de instalación y tener más actividad en el taller; y los concesionarios utilizan un 66,5 % de herramientas específicas de valoración, con baremos de centros de investigación. La satisfacción es del 8,35.