La subcomisión del Congreso sobre productos financieros e hipotecarios instó al Gobierno, reguladores y supervisores, y entidades financieras a mejorar la información al cliente, sobre todo en los complejos y los que entrañen más riesgos. Además, pide que la banca implante ciclos formativos para los empleados encargados de comercializar productos, para que tengan la preparación suficiente para explicar los productos que venden. Y también les insta a que eviten políticas de incentivos de empleados que puedan alentar prácticas de comercialización "excesivamente agresivas y que entren en conflicto con las obligaciones de información al cliente". Respecto a los seguros, deberán informar al cliente que no es obligatorio contratarlos con el crédito y de las condiciones de los préstamos con seguro o sin él.