La DGSFP atendió 39.000 consultas y recibió 10.000 reclamaciones contra el sector en 2015

La DGSFP ha publicado su Informe del Sector 2015, que incluye los principales datos del mercado asegurador y de Planes de Pensiones y un estudio de las diferentes funciones desarrolladas por la DGSFP, las actividades de colaboración y participación en los distintos foros internacionales y un análisis del marco regulatorio nacional e internacional del mercado asegurador.

En 2015 se ha producido una recuperación en el volumen de primas que se sitúa en niveles similares a los de 2012, con un incremento del 1,89% respecto a 2014, tras una serie de años de descenso. Esta recuperación es más acentuada en el ramo de Vida, con un incremento del 1,86% en términos interanuales tras la caída del 2,29% registrada el año anterior. En No Vida el volumen de primas ha aumentado del 1,14% en 2014 al 1,91% en 2015.

En relación a las inversiones de las aseguradoras, continúa la tendencia de reducción progresiva del peso de la renta fija privada a favor de la renta fija pública acentuándose este efecto en Vida.

En Planes y Fondos de Pensiones, durante 2015 prosiguió el proceso de disminución del nº de entidades gestoras (82 frente a 84) y entidades depositarias (47 frente a 51), así como del nº de Planes. También en este ejercicio se ha reducido el nº de Fondos de Pensiones pasando de 1.716 en 2014 a 1.688 en 2015.

En relación con el grado de desarrollo de los Planes y Fondos de pensiones, el informe destaca que continúa el crecimiento del patrimonio gestionado, que alcanzó los 104.000 millones de euros en 2015 (incremento de 3,28%) como consecuencia de la mejora de los mercados financieros y de la economía en general. Las aportaciones a Planes de Pensiones han disminuido (-3,85% respecto a las de 2014) mientras que las prestaciones pagadas continúan con la tendencia de incremento del ejercicio anterior (9,73%).

Respecto a la labor de la DGSFP, se han tramitado más de 111.000 documentos y se han recibido más de 39.000 llamadas atendidas por el call center que está disponible para consultas y reclamaciones. En el pasado ejercicio, se han presentado en la DGSFP más de 10.000 reclamaciones contra entidades aseguradoras, mediadores y gestoras de Planes de Pensiones.