Direct ha analizado el papel que ejercen los medios sociales en el sector de los seguros de Auto, concluyendo que se han convertido en los nuevos ‘influencers’ del mercado. Los datos, extraídos del informe elaborado por Interbrand para Direct, muestran que el 43% de quienes visitaron sites de seguros de Coche pidieron presupuesto on-line y de éstos, un 10% acabó contratando su seguro por Internet. Pero antes de contratar, el consumidor recopila información que le ayude a tomar la mejor decisión: un 72% de quienes contrataron su seguro por Internet realizaron búsquedas sobre el tema en foros y redes sociales, y en un 31% de los casos lo hicieron de una forma genérica, sin mencionar marcas concretas. El perfil de quien participa en este segmento de medios sociales está mayoritariamente formado por un usuario que aconseja a otro (36%), seguido de un usuario tomando una decisión (31%), blogueros especializados (23%) y trabajadores del sector seguro (10%).