Direct apuesta por la fidelización de sus clientes con servicios gestionados por 46 personas con discapacidad gracias al apoyo de Alares. Esta última resalta que gracias al acuerdo, Direct contribuye a dar trabajo a personas con discapacidad que se encargan de gestionar los estos servicios. Gracias al acuerdo con Alares, Direct añade a su paquete asistencial un servicio de gestiones de tráfico, renovaciones del carnet de conducir, certificado psicotécnico o llevar el coche a pasar la ITV en su nombre sin coste. Permite al titular de la póliza solicitar gratis que se ocupen de realizar, en su nombre, cualquier trámite que esté relacionado con su vehículo.