Divina Pastora y la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana (UCE) han firmado un acuerdo de colaboración para facilitar la comprensión y claridad informativa de la información comercial que la aseguradora ofrece a los consumidores. Así, la UCE valenciana revisará la documentación que Divina Pastora entrega a los consumidores previa a la contratación de sus productos, los reglamentos de prestaciones, condicionados generales y particulares de sus seguros, para comprobar que la información se ajusta a los criterios de claridad, concisión y comprensión. 

En caso de necesidad, la UCE propondrá las rectificaciones y mejoras en la redacción de dicha documentación con el fin de optimizar su comprensión por el consumidor. La aseguradora incluirá el logotipo de la UCE como indicativo de que la documentación ha sido debidamente revisada por la entidad y se ajusta a sus prerrogativas de comprensión y claridad. En palabras de Armando Nieto, presidente de Divina Pastora, "la colaboración con la UCE en este marco nos permite seguir ofreciendo a los consumidores los estándares de calidad que caracterizan a nuestra compañía. Es por ello que vamos a trabajar de manera muy estrecha con la UCE para asegurarnos de que nuestra información sea la más clara y comprensible para nuestros clientes".