EOS RISQ España ha realizado un estudio para conocer la satisfacción de sus clientes e identificar las áreas de mejora para ofrecer un servicio de mejor calidad. La encuesta, a cargo de Quota Research, se ha dirigido a cerca de 400 clientes en toda España de diferentes sectores de actividad y niveles de facturación. Se han valorado los diferentes procesos en los que puede dividirse la actividad de correduría para evaluar de manera independiente cada aspecto que incide en su relación con EOS RISQ España e identificar aquellos mejorables.

“La correduría se congratula al ver que han recibido valoraciones muy positivas de sus clientes, y pueden afirmar que el 93,9% de ellos esta satisfecho con su servicio global”. Y considera como más importante que el estudio le permite identificar las áreas de mejora en las que esforzarse para satisfacer las necesidades de sus clientes.