Europ Assistance ha superado la auditoría de renovación del certificado del Sistema de Gestión de la Calidad establecido en la norma UNE-EN ISO 9001:2008. La renovación, otorgada por 3 años, certifica que el sistema sigue implantado adecuadamente y cumple con los requisitos de la norma. Además se ampliado el alcance de los servicios certificados incorporando las nuevas líneas de negocio “Extensión de garantía mecánica” y el Helpdesck de “Asistencia Informática”, con lo que la organización sistematiza su gestión de mejora continua para mayor garantía y satisfacción de sus clientes. Europ Assistance España fue una de las primeras compañías de asistencia en incorporar el certificado de calidad ISO 9002 otorgado por Aenor en 1997 y la primera del sector en adecuarse a la norma 9001 en 2000. 

El cumplimiento que impone la norma 9001 involucra a la empresa dentro de una política común de calidad que repercute directamente en el niveld e satisfacción de sus clientes, siendo éste uno de los principales objetivos de la empresa.