Fiatc ha mejorado sus herramientas de consulta de expedientes en siniestros a través de e-mediador, de forma que los mediadores podrán acceder en tiempo real a su situación, estado de la peritación, trámites judiciales y agenda de tramitación. También conocerán detalles exhaustivos del siniestro, descripciones, datos de interés e información específica para siniestros judiciales. Por otra parte, el sistema permite una consulta cronológica de la gestión de los siniestros, las comunicaciones y la situación del expediente.