Aumenta el porcentaje de clientes integrales con todos sus seguros en la misma compañía, pero siguen siendo una mayoría los que prefieren diversificar sus productos aseguradores. ICEA constata que el principal motivo es la ausencia de un precio u oferta mejor por parte de alguna de las compañías con las que tiene suscrito un contrato. Considera que “el hecho de tener los otros seguros con anterioridad aumenta significativamente su incidencia, lo que pone de manifiesto los beneficios de analizar el comportamiento y situación del cliente y adelantarse a sus necesidades de aseguramiento”.

La asociación recuerda que con un potencial de crecimiento alto entre los clientes de cartera, y con una media de productos que se pueden captar de la competencia entre estos clientes cercana al 2,5, “conocer los motivos por los cuales el asegurado de una compañía no se convierte en un cliente vinculado 100% resulta básico”.