International SOS y Control Risks han dado a conocer la última versión de TravelTracker, solución a nivel global en seguimiento de viajeros y mitigación de riesgos. Tim Daniel, asesor sénior de Innovación y Estrategia de Negocio de International SOS, sostiene que “las nuevas capacidades de comunicación disponibles con TravelTracker 7 han sido desarrolladas para que aquellas personas que se vean expuestas a una situación de crisis estén al corriente de lo que sucede; les aconseja de forma rápida y clara sobre qué acciones deben llevar a cabo, brindándoles además un medio para ponerse en contacto con su organización si requieren de ayuda".

TravelTracker 7 ofrece nuevas capacidades de comunicación multicanal a través de múltiples métodos de comunicación, incluidos los correos electrónicos, los SMS y los protocolos de texto a voz, ofreciendo también la posibilidad de ‘reenvío’ automatizado para así garantizar que los viajeros reciben el mensaje y responden a él. Los mensajes pueden ser enviados como ‘mensaje unidireccional’ para transmitir información a los viajeros y obtener confirmación o como ‘mensaje doble vía’ para obtener respuestas específicas de los viajeros y proporcionar el apoyo adecuado.