Mapfre ha informado de que está prestando asesoramiento personalizado a los clientes de la entidad damnificados por el terremoto que ha afectado sobre todo a Melilla con el fin de agilizar los trámites que deben realizar. Además de atender telefónicamente a los clientes (902 136 524), también está prestando atención a sus asegurados en las 2 oficinas que tiene en Melilla. Estos profesionales están facilitando las gestiones que los asegurados deben hacer ante el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). Los profesionales de la entidad están realizando también, en nombre de los clientes, directamente las gestiones ante el CCS.