Un sistema basado en la gestión alternativa de los conflictos tiende a ser más eficaz. En ARAG, el 50% se resuelven sin necesidad de acudir a la vía judicial, y el 26% de los asuntos resueltos amistosamente sin acudir ni siquiera a la conciliación laboral (14%). Lo expuso Belén Pose, directora de la Asesoría Jurídica Corporativa de ARAG, que señaló en un encuentro en Esade que “un sistema ineficaz de resolución de conflictos pasaría, en este orden, por las fases de elusión, poder, derechos y consenso, mientras que, tal y como recogen las recomendaciones de la O.I.T un sistema eficaz empezaría primero por el consenso, para ir luego a los derechos y finalmente el poder”.

La magistrada Mª Lourdes Arastey incidió en que “la evolución en las condiciones y las circunstancias altera continuamente las relaciones laborales” y “los conflictos tienen varias perspectivas”. Considera que “la solución no está en la judicialización del conflicto, porque significa una ruptura de la relación y saldrán perdiendo las dos partes”.