AXA cuenta con 1.444 agentes dentro de su red propia y opera con 3.185 corredores, según los datos que aparecen en el 'Informe de Responsabilidad Corporativa' del pasado año. La nota de sus agentes exclusivos, como conclusión de la encuesta Distributor Experience Tracking con la participación de 714 agentes, fue del 6,6 sobre 10 “en satisfacción con la ayuda al desarrollo de las ventas”. El objetivo, según se señala era del 6,4.

Por su parte, en función de la encuesta sectorial realizada por ICEA, el 55% de los corredores afirma estar satisfecho con el servicio al corredor y el 56,6% con el servicio al cliente.

6.000 mediadores formados

De igual forma, el informe señala que la formación a mediadores de la aseguradora sumó 40.313 horas, de las que 33.920 fueron presenciales, 6.393 on-line y en las que participaron 5.997 profesionales.

AXA ha incluido a lo largo de 2015 en los contratos con los corredores una cláusula sobre la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, tanto en productos de Vida como en Planes de Pensiones. El pasado año la aseguradora implementó un cambio en su estructura de agentes con 4 nuevos segmentos de agentes profesionales que sustituyeron a las anteriores.